Một trong những kênh marketing hiểu quả không thể không nhắc đến là Email Marketing. Nếu như bạn bỏ lỡ Email Marketing cũng như bạn đã bỏ lỡ cơ hội kiếm tiền hiệu quả. Email Marketing hiệu quả sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu những chính sách ưu đãi, ra mắt các sản phẩm dịch vụ mới.

Dưới đây là những cách để thực hiện Email Marketing hiệu quả và tối ưu nhất:

# Lựa chọn phần mền tiếp thị phù hợp

Đầu tiên bạn cần đánh giá nhu cầu của doanh nghiệp để đưa ra lựa chọn. Bạn cần lưu ý hiểu sự khác biệt giữa tính năng cần có và tính năng phải có để lập danh sách các ESP tiềm năng. Một số câu hỏi giúp thu hẹp các tùy chọn của bạn:

• Ngân sách của bạn là bao nhiêu?
• Bạn định gửi loại email nào và tần suất gửi như thế nào?
• Nếu bạn đã có danh sách các địa chỉ người nhận, thì số lượng là bao nhiêu? 
• Trình độ kỹ năng của bạn khi thiết kế email là gì?
• Bạn có kế hoạch thiết lập quy trình chạy quảng cáo email tự động không?
• Nếu doanh nghiệp của bạn giao tiếp với các cá nhân người mua khác nhau, thì khả năng phân đoạn danh sách liên hệ nào sẽ được cung cấp?

Ngoài ra, bạn cũng nên xem xét các nhu cầu trong tương lai của mình sau khi đã tìm thấy một ESP phù hợp. Ví dụ: Nếu danh sách của bạn tăng lên thành X, thì ESP này sẽ có giá bao nhiêu? Nếu bạn muốn thêm X vào chiến lược của mình, ESP này có thiết lập tính năng để hỗ trợ tôi không? Bạn sẽ có thể thêm vào những loại tích hợp hoặc ứng dụng nào? Thiết lập những yêu cầu trên thì Email Marketing bước đầu có hiệu quả.

#  Lập danh sách email, phân loại đối tượng, chiến dịch rõ ràng và cập nhật thường xuyên

1. Lập danh sách email

Email mà bạn thu thập được nên từ chính khách hàng biết đến bạn, và những danh sách email của dự án hay khách hàng có liên quan mà bạn muốn họ tiếp cận được dự án mà bạn muốn quảng cáo.

2. Phân loại đối tượng

Danh sách liên hệ được phân đoạn theo thông tin nhân khẩu học như tuổi và vị trí. Đồng thời thông tin khách hàng như điểm khách hàng tiềm năng và lịch sử mua hàng

Phân đoạn danh sách là quá trình chia danh sách người đăng ký của bạn thành các danh sách phụ nhỏ hơn với những đặc điểm chung. Ý tưởng đằng sau kỹ thuật này là thu hút người đăng ký bằng các email được nhắm mục tiêu, phù hợp hơn

3. Chiến dịch rõ ràng và cập nhật thường xuyên

Đã đến lúc suy nghĩ về những gì bạn muốn đạt được từ chiến dịch email quảng cáo này. Bạn nên có một mục tiêu rõ ràng, có thể cụ thể hoặc tổng quát – phù hợp với doanh nghiệp và đối tượng của bạn.

Tiếp theo bạn cần có chiến lược phân phối email. Bạn chỉ cần gửi 2 – 3 email một tuần là đủ. Nội dung email cần tránh việc sale quá đà, hãy tập trung mang lại giá trị và tạo ấn tượng cho người nhận. Ngoài ra, bạn cần liên tục cập nhật danh sách email người nhận không bị cũ.

# Sử dụng đa dạng các loại email

Bạn nên linh hoạt trong việc sử dụng các hình thức email (sale, giao dịch, chào mừng, bản tin). Hãy sử dụng email của bạn để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn của bạn hoặc của người khác, cung cấp cho họ các mẹo và thông tin chi tiết mà họ có thể đánh giá cao. Hoặc chia sẻ thông tin cho phép họ biết thêm về doanh nghiệp và thương hiệu.

# Tối ưu hoá cho điện thoại di động

Email di động chiếm 67% tổng số email được mở, tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu, sản phẩm và loại email của bạn. Do đó, hãy chú trọng vào những người dùng di động và tối ưu hóa nội dung của email cho thiết bị này. Bạn cần đảm bảo rằng email của bạn có thể được hiển thị và dễ dàng phản hồi từ các thiết bị điện tử khác nhau. Thực tế, màn hình di động nhỏ hơn, vì vậy các dòng tiêu đề dài có thể bị cắt dẫn đến hiệu quả hiển thị không tốt.

Dưới đây là một số mẹo tiếp thị qua email tốt nhất để thu hút người dùng di động:

• Giữ định dạng đơn giản (một cột), rộng dưới 600px.
• Sử dụng phông chữ lớn hơn. Phông chữ nhỏ khó đọc trên thiết bị di động.
• Đừng cho rằng hình ảnh đang được hiển thị (Android tắt hình ảnh theo mặc định). Hãy chắc chắn rằng email trông đẹp mà không có chúng.
• Sử dụng hình ảnh nhỏ hơn để giảm thời gian tải.
• Sử dụng một nút kêu gọi hành động (CTA) lớn. Các nút lớn hơn dễ nhấn hơn bằng ngón tay cái.
• Không đặt hai liên kết bên cạnh hoặc chồng lên nhau. Bằng cách đó, người dùng sẽ không vô tình nhấn nhầm.

Tất cả các mẹo tiếp thị này có thể giúp bất kỳ chiến dịch nào có được tỷ lệ mở tốt hơn, nhưng đừng nản lòng nếu bạn không thấy sự thay đổi ngay lập tức.

# Tránh rơi vào hòm thư spam

Có lẽ vấn đề rõ ràng nhất là khi email của bạn bị gửi đến thư mục thư rác của người đăng ký. Khi lựa chọn được một ESP uy tín, bạn đã có một khởi đầu tuyệt vời. 

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất về khả năng phân phối dễ dàng:

• Gửi chiến dịch email của bạn từ một địa chỉ IP tốt
• Đảm bảo rằng dòng tiêu đề email không bị coi là spam hoặc quảng cáo quá mức
• Giữ cho cơ sở dữ liệu người đăng ký của bạn được cập nhật 
• Chỉ gửi cho người đăng ký chọn tham gia
• Luôn bao gồm một liên kết hủy đăng ký
• Tránh sử dụng quá nhiều ngôn ngữ “bán hàng” 

# Thu hút ngay từ email đầu tiên

Công việc của bạn là làm cho các dòng tiêu đề của bạn nổi bật. Dưới đây là một số mẹo để tạo các dòng tiêu đề tiếp thị qua email tốt nhất:

• Thu hút sự tò mò, nhưng đừng quá khó hiểu để người đăng ký không có manh mối về những gì bạn đang đề cập.
• Bao gồm các số: Những con số sẽ thu hút ánh nhìn của người nhận.
• Sử dụng câu từ thân thiện

Trên đây là một số tips để bạn có thể làm Email Marketing hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí. Hãy theo dõi TrustStone để nhận nhiều thông tin hữu ích nhé!