Web dWeb dự án là một điểm tiếp nhận khách hàng quan trọng trong chiến dịch quảng cáo bất động sản. Sau khi nhấp quảng cáo, khách hàng thường muốn tìm hiểu kỹ hơn về dự án.

Họ có thể quan tâm đến vị trí, giá bán, mặt bằng hoặc chính sách. Một số khách hàng muốn xem sản phẩm trước khi quyết định liên hệ.

Vì vậy, quảng cáo tốt mới chỉ là bước đầu. Web dự án cần tiếp tục giữ sự quan tâm và cung cấp đúng thông tin khách hàng đang tìm kiếm.

Website cũng cần tạo một hành trình rõ ràng. Khách hàng nên dễ dàng đi từ quảng cáo đến tìm hiểu dự án và liên hệ tư vấn.

WEB DỰ ÁN CẦN ĐỒNG NHẤT VỚI NỘI DUNG QUẢNG CÁO

Khách hàng thường nhấp quảng cáo vì một thông tin cụ thể. Đó có thể là giá bán, chính sách, vị trí hoặc một loại căn hộ.

Sau khi truy cập website, họ cần nhanh chóng tìm thấy thông tin vừa nhìn thấy trên quảng cáo.

Ví dụ, quảng cáo đang giới thiệu căn hộ 2 phòng ngủ. Đường dẫn nên đưa khách đến trang có thông tin về loại căn này. Khách hàng có thể tiếp tục xem diện tích, mặt bằng và giá tham khảo.

Nếu quảng cáo nói về chính sách thanh toán, trang đích cũng cần làm rõ chính sách đó.

Sự đồng nhất giúp khách hàng không phải tìm kiếm lại từ đầu. Hành trình từ quảng cáo đến website nhờ đó cũng liền mạch hơn.

THÔNG TIN QUAN TRỌNG NÊN XUẤT HIỆN SỚM

Người truy cập từ quảng cáo có thể chưa biết nhiều về dự án. Vì vậy, phần đầu trang cần cung cấp những thông tin cơ bản.

Tùy chiến dịch, web dự án có thể ưu tiên:

• Tên dự án.
• Vị trí.
• Loại hình sản phẩm.
• Diện tích.
• Giá bán tham khảo.
• Chính sách đang áp dụng.
• Tiến độ dự án.
• Thông tin liên hệ.

Không cần đưa tất cả nội dung vào màn hình đầu tiên. Website chỉ cần ưu tiên những thông tin liên quan trực tiếp đến quảng cáo.

Khách hàng hiểu sản phẩm càng nhanh thì càng dễ tiếp tục tìm hiểu.

WEB DỰ ÁN CẦN TỐI ƯU TỐC ĐỘ TẢI TRANG

Website bất động sản thường sử dụng nhiều hình ảnh. Một trang có thể chứa phối cảnh, mặt bằng, bản đồ và ảnh tiện ích.

Những nội dung này giúp khách hàng hiểu dự án tốt hơn. Tuy nhiên, chúng cũng có thể khiến website tải chậm.

Do đó, hình ảnh nên được tối ưu trước khi đăng. Những video hoặc hiệu ứng không cần thiết cũng nên được hạn chế.

Tốc độ đặc biệt quan trọng với khách truy cập từ quảng cáo. Họ vừa thể hiện sự quan tâm bằng cách nhấp vào quảng cáo. Website không nên khiến họ phải chờ quá lâu để xem thông tin.

TRẢI NGHIỆM TRÊN ĐIỆN THOẠI CẦN ĐƯỢC ƯU TIÊN

Nhiều quảng cáo bất động sản xuất hiện trên các nền tảng được sử dụng bằng điện thoại. Vì vậy, khách hàng có thể mở web dự án ngay trên smartphone.

Giao diện cần hiển thị tốt trên màn hình nhỏ. Chữ phải dễ đọc và hình ảnh không bị vỡ bố cục.

Các nút gọi điện hoặc liên hệ cũng cần dễ thao tác. Form đăng ký không nên quá dài trên thiết bị di động.

Một website đẹp trên máy tính chưa chắc đã mang lại trải nghiệm tốt trên điện thoại. Vì vậy, phiên bản mobile cần được kiểm tra kỹ trước khi chạy quảng cáo.

WEB DỰ ÁN NÊN CÓ TRANG ĐÍCH PHÙ HỢP

Không phải mọi quảng cáo đều nên dẫn về trang chủ.

Một dự án có thể triển khai nhiều nhóm quảng cáo. Mỗi nhóm lại hướng đến một nhu cầu khác nhau.

Ví dụ:

Quảng cáo giá bán → Trang giá bán.

Quảng cáo căn 2PN → Trang sản phẩm 2PN.

Quảng cáo chính sách → Trang chính sách bán hàng.

Quảng cáo vị trí → Trang vị trí dự án.

Cách làm này giúp khách hàng tiếp cận đúng nội dung nhanh hơn. Website cũng giảm bớt những bước không cần thiết trong quá trình tìm kiếm.

Với các chiến dịch riêng, doanh nghiệp có thể sử dụng Landing Page. Trang này tập trung vào một thông điệp hoặc nhóm sản phẩm cụ thể.

NỘI DUNG CẦN GIÚP KHÁCH HÀNG HIỂU RÕ DỰ ÁN

Quảng cáo thường chỉ truyền tải một vài thông tin nổi bật. Website là nơi khách hàng tìm hiểu sâu hơn.

Sau khi quan tâm đến giá, họ có thể muốn xem vị trí. Sau khi xem vị trí, khách hàng lại muốn biết mặt bằng và tiện ích.

Vì vậy, web dự án nên có hệ thống thông tin rõ ràng. Các nhóm nội dung có thể gồm:

• Tổng quan.
• Vị trí.
• Mặt bằng.
• Tiện ích.
• Loại hình sản phẩm.
• Giá bán.
• Chính sách.
• Tiến độ.

Nội dung nên chia thành từng phần ngắn. Tiêu đề của mỗi phần cũng cần rõ nghĩa.

Khách hàng nhờ đó có thể đọc nhanh hoặc đi thẳng đến nội dung mình quan tâm.

HÌNH ẢNH CẦN PHÙ HỢP VỚI SẢN PHẨM

Hình ảnh là yếu tố quan trọng trên web dự án. Tuy nhiên, hình đẹp chưa phải là yêu cầu duy nhất.

Hình ảnh cần liên quan trực tiếp đến thông tin đang được giới thiệu.

Nếu quảng cáo nói về một phân khu, trang đích nên sử dụng hình của phân khu đó. Nếu quảng cáo tập trung vào căn hộ 2PN, website nên có mặt bằng hoặc hình ảnh liên quan.

Với dự án đang xây dựng, có thể kết hợp phối cảnh và ảnh tiến độ. Dự án đã bàn giao nên ưu tiên thêm hình ảnh thực tế.

Cách trình bày này giúp khách hàng có thêm dữ liệu để đánh giá sản phẩm.

CTA TRÊN WEB DỰ ÁN CẦN RÕ RÀNG

Sau khi xem thông tin, khách hàng cần biết bước tiếp theo là gì.

CTA có thể được đặt tại những vị trí phù hợp trên trang. Nội dung CTA nên gắn với nhu cầu của khách hàng.

Một số lựa chọn thường gặp gồm:

• Nhận bảng giá.
• Xem giỏ hàng.
• Nhận chính sách.
• Đăng ký tư vấn.
• Đặt lịch xem dự án.
• Liên hệ tư vấn.

Không nhất thiết mọi vị trí đều sử dụng cùng một CTA.

Sau phần giá bán, khách hàng có thể được mời nhận bảng giá mới. Sau phần sản phẩm, CTA có thể chuyển thành đặt lịch xem hoặc nhận tư vấn.

Cách đặt CTA theo ngữ cảnh giúp hành trình tự nhiên hơn.

FORM ĐĂNG KÝ NÊN NGẮN GỌN

Khách hàng đã quyết định điền form nghĩa là họ có mức độ quan tâm nhất định. Một biểu mẫu quá dài có thể làm gián đoạn bước này.

Web dự án chỉ nên yêu cầu những thông tin cần thiết cho lần liên hệ đầu tiên.

Trong nhiều trường hợp, tên và số điện thoại đã đủ để đội ngũ kinh doanh tiếp nhận nhu cầu. Thông tin chi tiết có thể được bổ sung sau khi tư vấn.

Form cũng cần dễ sử dụng trên điện thoại. Ô nhập liệu và nút gửi phải đủ lớn để thao tác thuận tiện.

WEB DỰ ÁN CẦN HỖ TRỢ ĐO LƯỜNG QUẢNG CÁO

Một chiến dịch quảng cáo cần được theo dõi bằng dữ liệu. Website là một phần quan trọng trong quá trình này.

Doanh nghiệp cần biết khách hàng đến từ nguồn nào. Họ cũng cần hiểu người dùng đã làm gì sau khi vào website.

Một số hành động có thể được theo dõi gồm:

• Xem trang sản phẩm.
• Nhấp gọi điện.
• Nhấp nút liên hệ.
• Gửi form.
• Xem bảng giá.
• Truy cập một trang quan trọng.

Dữ liệu này giúp đội ngũ marketing hiểu rõ hơn về hành trình khách hàng. Từ đó, chiến dịch có thể được điều chỉnh dựa trên kết quả thực tế.

Việc thu thập dữ liệu cũng cần tuân thủ quy định về quyền riêng tư. Website nên sử dụng các công cụ đo lường phù hợp với từng nền tảng quảng cáo.

WEB DỰ ÁN VÀ LANDING PAGE CÓ THỂ HỖ TRỢ LẪN NHAU

Website và Landing Page không nhất thiết phải thay thế nhau.

Web dự án phù hợp để cung cấp hệ thống thông tin đầy đủ. Khách hàng có thể tìm hiểu từ tổng quan đến từng loại sản phẩm.

Landing Page thường có mục tiêu tập trung hơn. Nó có thể phục vụ một đợt mở bán, chính sách mới hoặc nhóm sản phẩm cụ thể.

Ví dụ, doanh nghiệp đang quảng cáo một chính sách thanh toán mới. Landing Page có thể tập trung toàn bộ nội dung vào chương trình này.

Khách muốn tìm hiểu thêm vẫn có thể chuyển sang web dự án. Tại đó, họ tiếp tục xem vị trí, mặt bằng và các thông tin khác.

Hai công cụ nhờ vậy có thể đảm nhận những vai trò khác nhau trong cùng chiến dịch.

WEB DỰ ÁN CẦN ĐƯỢC CẬP NHẬT THEO TỪNG GIAI ĐOẠN

Nội dung quảng cáo bất động sản thường thay đổi theo tiến độ bán hàng.

Giai đoạn đầu có thể tập trung vào vị trí và quy hoạch. Khi mở bán, giá và chính sách trở thành nội dung quan trọng hơn.

Ở giai đoạn sau, tiến độ xây dựng có thể nhận được nhiều sự quan tâm.

Web dự án cũng cần được cập nhật theo những thay đổi này.

Nếu quảng cáo giới thiệu chính sách mới nhưng website vẫn hiển thị thông tin cũ, khách hàng dễ cảm thấy bối rối. Điều này cũng làm giảm tính nhất quán của chiến dịch.

Website vì thế cần được cập nhật thường xuyên. Không nên xem đây là sản phẩm chỉ cần hoàn thiện một lần.

WEB DỰ ÁN GIÚP KẾT NỐI QUẢNG CÁO VỚI KHÁCH HÀNG

Web dự án có thể hỗ trợ quảng cáo từ lúc khách hàng nhấp vào đến khi họ chủ động liên hệ. Muốn làm được điều đó, website cần tạo một hành trình đơn giản và rõ ràng.

Nội dung phải thống nhất với quảng cáo. Trang web cần tải nhanh, dễ xem trên điện thoại và có trang đích phù hợp. CTA, form đăng ký và công cụ đo lường cũng cần được bố trí hợp lý.

Như vậy, website không chỉ là nơi giới thiệu dự án. Nó còn trở thành một phần của hệ thống marketing và bán hàng.

TrustStone hiện cung cấp các giải pháp website và marketing dành cho lĩnh vực bất động sản. Các giải pháp như web dự án, Landing Page và website chuẩn SEO có thể được triển khai theo nhu cầu của từng chiến dịch.