Hành vi tìm kiếm bất động sản đang thay đổi nhanh trong những năm gần đây. Trước khi liên hệ tư vấn, nhiều khách hàng đều dành thời gian tìm hiểu thông tin trên các nền tảng trực tuyến.

Điều này khiến nhiều doanh nghiệp đặt ra câu hỏi nên tập trung vào Google hay Facebook. Thực tế, cả hai đều quan trọng nhưng web dự án mới là nơi quyết định khả năng chuyển đổi khách hàng.

Google giúp khách hàng chủ động tìm kiếm

Khi có nhu cầu mua nhà, phần lớn khách hàng sẽ tìm kiếm theo tên dự án hoặc khu vực trên Google. Họ muốn xem thông tin chính thống trước khi đưa ra quyết định.

Nếu doanh nghiệp sở hữu một web dự án được tối ưu tốt, cơ hội tiếp cận khách hàng sẽ cao hơn. Đây cũng là nguồn truy cập có nhu cầu rõ ràng và chất lượng.

Facebook tạo sự quan tâm ban đầu

Facebook là nơi khách hàng tiếp cận thông tin một cách tự nhiên thông qua quảng cáo hoặc bài viết chia sẻ. Đây là kênh giúp dự án tăng độ nhận diện và thu hút sự chú ý.

Tuy nhiên, sau khi nhìn thấy quảng cáo, phần lớn khách hàng vẫn tiếp tục tìm kiếm trên Google để kiểm chứng thông tin. Điều này cho thấy Facebook và Google không thay thế mà bổ trợ cho nhau.

Web dự án là nơi khách hàng đưa ra quyết định

Dù khách hàng đến từ Google hay Facebook, điểm dừng cuối cùng thường là website của dự án. Đây là nơi họ xem vị trí, tiện ích, mặt bằng, chính sách và các thông tin quan trọng khác.

Một web dự án được đầu tư bài bản sẽ giúp khách hàng có thêm niềm tin. Điều này cũng góp phần nâng cao tỷ lệ để lại thông tin và đăng ký tư vấn.

Doanh nghiệp nên đầu tư vào nền tảng nào?

Google giúp doanh nghiệp tiếp cận những khách hàng đang có nhu cầu tìm kiếm. Facebook giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và xây dựng sự quan tâm đối với dự án.

Tuy nhiên, cả hai kênh đều cần dẫn khách hàng về một web dự án chuyên nghiệp. Đây mới là nền tảng giúp chuyển đổi lượt truy cập thành khách hàng thực sự.